Support express Parler à un expert
Services

De nombreux services, un seul interlocuteur.une seule facture.un seul numéro à appeler.zéro prise de tête.une confiance totale.une réponse immédiate.un suivi sans faille.votre sérénité garantie.

Nos offres sont construites pour les TPE et PME qui veulent externaliser leur IT sans renoncer à la qualité. Tout au forfait, tout contractualisé.

Liste des services

Support & Helpdesk

Un interlocuteur humain, joignable en moins de 30 minutes, du lundi au vendredi 8h–19h.

  • Tickets illimités, multi-canal (téléphone, email, chat, Teams)
  • Prise en main à distance, intervention sur site au besoin
  • Suivi de parc en temps réel — alertes proactives avant que l'utilisateur le signale
  • Rapport mensuel avec tendances et points d'attention
OUTILS TYPES
AteraTeamViewerM365Intune
< 30 min
Temps de réponse moyen
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Cybersécurité

EDR, MFA, audit, formation — on réduit la surface d'attaque sans casser la productivité.

  • Déploiement EDR de nouvelle génération sur 100% du parc
  • Authentification forte (MFA) sur toutes les applications critiques
  • Audit annuel + pentest léger selon profil de risque
  • Sensibilisation utilisateurs avec simulations phishing trimestrielles
OUTILS TYPES
ESETKnowBe4MFACloudflare
24/7
Surveillance active
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Microsoft 365

Migration, administration et optimisation de votre tenant — licences, Teams, SharePoint, Intune.

  • Migration clé en main depuis Google Workspace, IMAP ou autre tenant
  • Gouvernance Teams & SharePoint — structure, permissions, archivage
  • Gestion de flotte via Intune — MDM iOS/Android, compliance Windows
  • Onboarding/offboarding automatisé — compte, licence, accès, poste provisionnés en une heure
OUTILS TYPES
ExchangeSharePointIntuneEntra ID
+10
Outils collaboratifs inclus
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Sauvegarde & PRA

Sauvegarde redondante, chiffrée, testée chaque mois — et un plan de reprise documenté.

  • Sauvegarde redondante : 3 copies, 2 supports distincts, 1 copie hors-site
  • Tests de restauration mensuels documentés
  • Chiffrement AES-256 côté client, clés sous votre contrôle
  • Plan de reprise d'activité documenté avec scénarios et responsabilités
OUTILS TYPES
VeeamAWSNAS Synology
3-2-1
Tests de restauration mensuels
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Réseaux

Conception, déploiement et supervision — LAN, Wi-Fi, VPN, SD-WAN multi-sites.

  • Wi-Fi entreprise avec segmentation et roaming transparent
  • VPN SASE pour un accès distant sécurisé, depuis n'importe où
  • Interconnexion multi-sites SD-WAN avec bascule automatique en cas de coupure
  • Supervision active avec alertes en temps réel
OUTILS TYPES
FortinetMerakiUbiquiti
99,99%
Disponibilité réseau moyenne
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Audit IT

Cartographie, vulnérabilités, coûts — un rapport clair et actionable, pas un PDF de 80 pages.

  • Cartographie complète du SI : matériel, logiciel, cloud, contrats
  • Scan de vulnérabilités et analyse des accès privilégiés
  • Revue de la gouvernance : sauvegardes, identités, shadow IT
  • Rapport clair + roadmap priorisée + chiffrage au forfait
OUTILS TYPES
NessusPingCastleLansweeper
7 j
Rapport remis sous 7 jours
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Partenaires technologiques
Pas sûr de ce qu'il vous faut ?

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Une heure sur place, un rapport clair sous 7 jours. Vous repartez avec une vision nette de votre SI, même si vous ne signez pas avec nous.

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