Infogérance en Seine-et-Marne : ce que couvre un contrat, et combien ça coûte.
Zerobug est basé à Fontainebleau depuis 2009. Nous accompagnons les TPE et PME de Seine-et-Marne en infogérance totale ou partielle, avec un interlocuteur unique et un forfait par poste sans surprise.
Qu'est-ce que l'infogérance ?
L'infogérance consiste à confier à un prestataire externe la gestion de tout ou partie de son informatique : postes de travail, serveurs, réseau, sécurité, sauvegardes, messagerie. En échange d'un forfait mensuel fixe par poste, l'entreprise dispose d'un interlocuteur unique responsable du bon fonctionnement de son système d'information, plutôt que de gérer elle-même plusieurs prestataires ponctuels et de subir les pannes au moment où elles surviennent.
Ce qui est inclus, selon le forfait.
Le périmètre exact dépend du forfait choisi. Le détail complet est sur notre page tarifs ; voici les grandes lignes.
Combien coûte l'infogérance chez Zerobug ?
Le marché de l'infogérance manque de transparence sur les prix — les écarts d'un prestataire à l'autre s'expliquent rarement clairement. Chez Zerobug, les forfaits sont publics et par poste :
Détail complet et calculette sur notre page tarifs. Pour comprendre ce qui justifie les écarts de prix observés chez d'autres prestataires, notre article Infogérance PME : comment calculer ce que vous devriez payer détaille les variables à vérifier avant de signer.
Ce qu'il faut exiger d'un contrat sérieux.
Un contrat d'infogérance sans engagement de service formalisé n'est qu'un abonnement de dépannage à la demande. Il doit préciser noir sur blanc : le délai maximum avant qu'un technicien prenne en charge un incident bloquant, le délai maximum avant résolution ou intervention sur site, et les horaires couverts. Chez Zerobug, ces engagements sont contractualisés : réponse en moins de 30 minutes, intervention sur site sous 4h ouvrées en cas d'urgence qualifiée, disponibilité moyenne de 99,98 % sur l'infrastructure supervisée.
Infogérance externalisée ou service interne ?
- Connaissance fine et continue de votre organisation
- Coût fixe élevé : salaire, formation, congés et absences à couvrir
- Compétences limitées à une ou deux personnes selon la taille de l'équipe
- Rentable généralement au-delà de 30 à 50 postes
- Coût variable, ajusté au nombre de postes réel
- Un interlocuteur unique pour le support, la sécurité et la sauvegarde
- Pas de recrutement, de formation ni de gestion RH à votre charge
- Accessible dès un seul poste, sans investissement initial
Ces deux modèles ne s'excluent pas : de nombreuses PME combinent un référent interne pour le quotidien et une infogérance partielle sur les sujets spécialisés, cybersécurité ou sauvegarde notamment.
Ce que nos prospects demandent.
Qu'est-ce que l'infogérance, concrètement ? +
L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de son informatique à un prestataire externe : supervision du parc, support aux utilisateurs, sécurité, sauvegardes, gestion de Microsoft 365, réseau. En échange d'un forfait mensuel fixe, l'entreprise dispose d'un interlocuteur unique responsable du bon fonctionnement de son informatique, au lieu de gérer elle-même chaque prestataire et chaque panne.
Quel est le prix d'un contrat d'infogérance en Seine-et-Marne ? +
Les prix varient fortement d'un prestataire à l'autre selon le périmètre couvert. Chez Zerobug, les forfaits sont publics : à partir de 39 €/poste/mois pour l'offre Essentiel (supervision, EDR, sauvegarde) et 59 €/poste/mois pour l'offre Croissance (helpdesk illimité, Microsoft 365 et Intune inclus). Le détail complet, avec calculette, est sur notre page tarifs.
Infogérance totale ou partielle : quelle différence ? +
L'infogérance totale couvre l'ensemble du système d'information : postes, serveurs, réseau, sécurité, sauvegarde, Microsoft 365. L'infogérance partielle se limite à un périmètre défini, par exemple la sauvegarde seule ou la sécurité seule, en complément d'une équipe interne ou d'un autre prestataire. Zerobug propose les deux formats selon votre organisation actuelle.
Faut-il un engagement long pour signer avec Zerobug ? +
Nos contrats sont conclus pour 12 mois, renouvelables tacitement. Nous évitons les engagements de 36 mois sans clause de sortie, qui exposent l'entreprise si la qualité de service se dégrade.
L'infogérance remplace-t-elle un service informatique interne ? +
Cela dépend de la taille de l'entreprise. En dessous d'une trentaine de postes, un poste de responsable informatique à temps plein est rarement rentable : l'infogérance couvre le même périmètre à coût maîtrisé. Au-delà, beaucoup d'entreprises combinent un référent interne et une infogérance partielle sur les sujets spécialisés (cybersécurité, sauvegarde, astreinte).
Commençons par savoir où vous en êtes.
Nos ingénieurs analysent votre parc, vos accès et vos sauvegardes. Vous repartez avec un rapport clair et des priorités chiffrées, remboursé à la signature d'un contrat.