Cela fait maintenant un an et demi que j’ai arrêté mon activité de dépannage informatique sur Toulouse et sa région.
Bien entendu, les pages jaunes n’ont pas manqué de me relancer régulièrement pour que je paraisse dans les annuaires papier et l’annuaire électronique. Bien que mon activité ait cessé, le personnel des pages jaunes ne semble pas l’indiquer dans leur dossier….et je suis rappelé régulièrement.
Aujourd’hui, j’ai eu un appel d’un particulier qui désirait un dépannage informatique sur Toulouse. En lui demandant où il avait eu mes coordonnées, il m’a répondu les pages jaunes électroniques…service que je ne paie plus depuis 2 ans.A croire que les pages jaunes ont du mal à remplir leur annuaire électronique sur internet et évitent de supprimer les entreprises qui n’existent plus.
Déjà, à l’époque où j’étais en activité et où le commercial passait à la maison, ils avaient la facheuse tendance à insister lourdement sur l’intérêt d’une parution les pages jaunes internet. Mais après une première année qui m’avait coûté cher et ne m’avait rapporté que deux clients, j’avais décidé d’abandonner cette solution au profit de l’annuaire papier…car les gens qui avaient besoin de moi en général n’avaient plus d’internet..voire plus de PC du tout.
C’est simple, 50% de mes clients venaient des pages jaunes papier, 40% de Google et le reste via le bouche à oreille.
Pas simple donc de disparaître des pages jaunes internet…mais un bon truc à savoir finalement. Vous payez la première année….ensuite, vous refusez d’y être et avec un peu de chance, les pages jaunes continueront à mettre votre entreprise sur leurs pages jaunes internet en vue de gonfler artificiellement leur base de données !
Il s’agit uniquement de l’inscription opérateur que vous payez dans votre abonnement
Je ne paye aucun abonnement !
Votre abonnement téléphonique inclus une inscription opérateur sur pagesjaunes.
Je n’ai jamais eu d’abonnement téléphonique au nom de ma société. J’utilisais la téléphonie internet et mon GSM, tous deux à titre perso.
Les inscriptions « de base » sont fournies par tous les opérateurs téléphoniques ( sfr,free,orange…) et pagesjaunes se doit de les publier des lors que l’opérateur transmet l’information. Il n’y a pas de hasard ni de gratuité
Oui, mais ce que vous avez du mal à comprendre, c’est que là, il s’agit d’un numéro lié à mon ancienne société…alors que ce numéro a toujours été SFR et SFR n’a jamais eu connaissance de cette société.
J’ai payé la première année pour les pages jaunes web….pour y paraître, mais ensuite, je n’ai plus payé mais les pages jaunes continuent de me faire paraître.
Bonjour Guillaume,
En fait je dépanneur informatique comme vous l’avez été mais l’inscription aux pages jaunes est gratuite (elle est payante SEULEMENT si vous voulez des options et une mise en avant plus aboutie : plusieurs activités ou dans différentes communes) donc je pense que depuis que vous ne payez plus, ils vous ont juste basculé automatiquement sur la partie gratuite.
Essayez d’utiliser ce formulaire (pages jaunes avaient mis presque 2 mois pour une demande de changement de numéro de téléphone suite à une erreur de la part d’Orange Mobile) : http://www.pagesjaunes.fr/mail/TypageRequete.do?typePop=professionnel&sujet=pro2&portail=PJ
Cordialement…
Si c’est ça, bizarre qu’ils n’aient toujours rien modifié. J’ai utilisé le formulaire il y a un mois environ…toujours rien, je n’ai qu’à patienter apparemment !
Bonjour Guillaume,
Ça ne m’étonne pas, comme je le disais dans mon post précédent, ils ont mis presque deux mois pour modifier mon numéro de téléphone alors que l’autre n’était plus valide.
Les inscrits ne payant pas un service aux pages jaunes sont loin d’être prioritaires à mon avis.
Au pire essaye de les relancer en expliquant que tu reçois des appels sur ton numéro privé.
Bon courage…
Bon, les pages jaunes m’ont appelé après la publication de cet article, il s’agissait effectivement d’une erreur de leur part.
Bonjour Guillaume,
Comme quoi c’est bien de persévérer et d’avoir conserver ton blog, comme il est VISIBLE sur le web, ça a surement accéléré les choses ce post.
Oui, d’ailleurs, je reste surpris que les Pages jaunes aient eu connaissance de cet article à peine 1 semaine après la publication !
A mon avis, ils doivent avoir pas mal d’employés et de scripts automatisés chargés d’une veille Internet afin de pouvoir réagir rapidement par exemple si quelqu’un critique leurs méthodes de vente.
Je suis surpris de voir que votre bouche à oreille était dans une proportion aussi faible alors que pour mon activité cela est beaucoup plus…. genre 40%, le reste entre Google et le les Pages Jaunes.
Tout dépend du nombre de clients mensuels sur lequel vous avez réalisé votre stat !
Chers amis, il existe des logiciels de veille genre digimind ou autres qui permettent d’écouter le web pour faire de la veille de réputation. Pages jaunes doit être équipés de ce type d’outils, et un administrateur filtre et diffuse au sein de l’entreprise ce type de messages laissés sur votre blog.
Bonnes fêtes à tous